お客様の個人情報の取扱いについて

終活バンク株式会社(以下「当社」)では、お客様から信頼いただけるよう個人情報の取扱いに関する方針を定め、お客様からお預かりしている大切な個人情報の適正な管理・利用と保護に努めます。
また、適正な個人情報保護を実現するため、この方針を継続的に維持・改善してまいります。

1.情報の収集

当社は、お客様の個人情報を、終活業務、その他業務上必要な範囲で収集します。

2.収集する情報の種類

終活業務に必要な個人情報として主に、お客様の氏名・生年月日の他、家族構成、資産について収集させていただいております。
また、当社が提供するサービス等に関連し、業務上必要な範囲でお客様の個人情報をご提供いただく場合があります。

3.情報の収集方法

当社は適法かつ公正な手段によって、お客様の個人情報を収集いたします。また、SSL(暗号化技術)を利用し、インターネット上での情報のやりとりの安全に努めます。

4.利用目的

当社はお客様の個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内においてのみ利用いたします。以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

(1)
当社の業務に関する情報提供・運営管理、商品・サービスの充実
(2)
その他関連・付随する業務

また、お客様から直接個人情報を収集する場合には、あらかじめ明示いたします。

5.情報の管理

当社はお客様の個人情報を正確かつ最新なものにするために、業務上必要な範囲内で適切な措置を講じます。
また、お客様の個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損の防止その他お客様の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な対策を講じます。

6.情報の提供

当社は以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

(1)
あらかじめお客様の同意がある場合
(2)
個人情報保護法に従ってお客様の個人情報の共同利用を行う場合
(3)
その他個人情報保護法に基づきお客様の同意を得ないでお客様の個人情報を提供することが認められている場合

7.情報の開示・訂正等

当社は、お客様からお客様ご自身に関する個人情報の開示・訂正等の依頼があった場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、特別の理由がない限り速やかに対応いたします。

8.関係法令等の遵守

お客様の個人情報については、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令・ガイドラインを周知徹底いたします。

9.コンプライアンス・プログラムの策定・改善

お客様の個人情報の取扱いが適正に行われることを確保するため、コンプライアンス・プログラムを策定し、当社の従業者・業務の委託先その他関係者に周知徹底させるとともに、必要かつ適切な監督を行います。
また、本指針およびコンプライアンス・プログラムの内容を適宜見直し改善いたします。

10.個人情報に関するお客様申出

お客様からの個人情報の取扱いに関するお申し出については、適切かつ迅速に対応いたします。
お名前、ご住所、電話番号、内容を下記までご連絡下さい。

お問い合わせ窓口 電子メール:privacy@syukatu-bank.com